Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng btv11. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Chào mừng bạn đến với btv11 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và btv11 ("Chúng tôi", "Nền tảng").
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của btv11 tại địa chỉ btv11.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác của btv11.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của btv11 ngay lập tức.
btv11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Dịch vụ của btv11 chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. btv11 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
Cảnh báo: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, btv11 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền mà không cần thông báo trước.
btv11 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. btv11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng tự gây ra.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản btv11 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản btv11, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. btv11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. btv11 khuyến nghị:
btv11 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
btv11 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thông thường và ưu tiên tức thì đối với thành viên VIP. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.
Tất cả các khoản nạp tiền đã được xác nhận vào tài khoản btv11 được coi là không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía btv11. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.
btv11 cam kết xử lý mọi giao dịch tài chính một cách minh bạch và an toàn. Mọi thông tin tài chính của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng btv11 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi live, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi đặt cược. btv11 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, btv11 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
btv11 khuyến khích tất cả người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của btv11 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. btv11 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
btv11 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư thưởng sẽ bị thu hồi.
Thưởng chào mừng 150% lên đến 15.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Yêu cầu vòng cược x20 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
Người dùng btv11 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
btv11 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của btv11.
Bằng cách sử dụng dịch vụ btv11, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, btv11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:
btv11 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản btv11 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
btv11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, btv11 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng không có quyền khiếu nại về số dư bị giữ lại trong trường hợp này.
btv11 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, btv11 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ btv11 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ btv11 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.
Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Mọi điều khoản đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay quy định gây bất lợi cho người chơi mà không được công bố công khai.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. btv11 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba.
btv11 cam kết thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ. Không có lý do từ chối thanh toán nếu người chơi tuân thủ đúng điều khoản.
Hệ thống AI của btv11 giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi trên nền tảng.
btv11 cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt luôn trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải khi sử dụng btv11.
Đăng ký tài khoản btv11 hôm nay và nhận ngay thưởng chào mừng 150% lên đến 15.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.